Сценарии

Document expiry proactive renewal

Паспорт / водительские истекают через 60 дней — proactive notification + 1-click renewal flow.

Сценарий

Citizen’s паспорт истекает через 60 дней. Без proactive trigger — citizen forgets, blocked at border / bank / etc.

С trigger — system detects expiry approaching, notifies citizen с pre-filled renewal flow.

Document expiry monitoring per citizen master record. Threshold (60/30/14/7 days).

Push 60 days до expiry: «Паспорт истекает [дата]. Обновите в 1 клик».

Pre-filled application с current data.

Biometric capture mobile (если discretion regulator allows).

Branch fallback для high-risk.

Tracking через app до new document issued.

Pre-expiry renewal rate.

Service interruption rate.

Citizen NPS post-renewal.

→

Темы из этой же области, которые часто разбираем вместе с этой

Документооборот — не про сканирование бумаг. Это про то, чтобы нужный документ оказывался у нужного человека в нужный момент — без потерь…

У одного гражданина несколько версий в разных государственных реестрах — паспорт в МВД, налоговая запись в налоговой, ЗАГС, медицинский…

Разрешение на строительство, открытие бизнеса, крупная закупка, исполнение судебного решения — все эти процессы проходят через несколько…

ИИ заходит в государственные решения — выявление мошенничества с пособиями, налоговый контроль, оценка рисков. Без рамки управления это…

Это не только статьи

Об этом не просто пишу — могу прийти, разобрать вашу ситуацию и спроектировать решение под ваш контур.

Расскажите, что не работает или что нужно построить. Первый разговор — без обязательств.

Обычно отвечаю в течение нескольких часов