Мушовири мустақил • Осиёи Марказӣ
Тиҷорати шумо кор мекунад.
Ман онро ба парвоз кӯмак мекунам
бе иваз намудани он чизе, ки кор мекунад.
23 сол дар буришгоҳи тиҷорат ва IT. Нуқтаҳои талафотро меёбам, дар атрофи системаҳои шумо экосистема месозам ва барои ҳар вазифа дастаи дуруст ҷамъ мекунам. Ҳамчун шарик ворид мешавам — вақти ҳалли масъала мебароям.
23+
Соли таҷриба
12
Соҳа
5
Давлат
Мушовир
на пудратчӣ
Тиҷорат + IT
Меъмории ҳал
Мушовир, на пудратчӣ
Тиҷоратро аз дохил мефаҳмам
Дар кори кироя кор кардаам, стартапҳо сохтаам, лоиҳаҳои давлатиро супоридаам. Чӣ тавр фикр кардани CFO ва CTO-ро медонам.
Тиҷорат + IT bir odamda
Дар як занг бо тиҷорат гап зада, вазифаи техникӣ нависта метавонам. Маъно гум намешавад.
Мушовир, vendor emas
Маҳсулоти мушаххасро намефурӯшам. Он чизе, ки вазифаи шуморо воқеан ҳал мекунад, пешниҳод мекунам.
Дастаи ба вазифа мувофиқ
Ҳайати бардамнокардашуда нест. Барои ҳар лоиҳа — одамони зарурӣ, на зиёдтар.
Тахассус
Он чизе, ки ман натиҷаи максималӣ медиҳам
Самтҳои таҷрибаи амиқ дар буришгоҳи тиҷорат ва IT.
Таҳлили бизнес
Талаботи бизнесро ба талаботи мушаххас, меъморӣ ва нақшаи амал табдил медиҳам. Бе талафоти маъно байни бизнес ва IT.
Подробнее → Меъморӣ
Меъмории мақсадноки системаҳои иттилоотиро тарҳрезӣ мекунам — аз сохтори маълумот то ландшафти интегратсионӣ. Дар атрофи ядрои мавҷуда месозам, на ба ҷои он.
Подробнее → Трансформатсия
Ба бизнес кӯмак мекунам, ки аз равандҳои дастӣ ба модели рақамии идорашаванда гузарад — бе бенизомӣ, бе иваз кардани ядро, бо натиҷаи ченакшаванда.
Подробнее → Автоматикунонӣ
Равандҳоеро меёбам, ки вақт ва пулро мехӯранд, ва онҳоро ба ҷараёнҳои рақамии идорашаванда табдил медиҳам.
Подробнее → Интегратсия
Системаҳоеро, ки бо ҳамдигар гап намезананд, пайваст мекунам. Ҷараёни ягонаи маълумот бе такрор.
Подробнее → Наҷоти лоиҳаҳо
Ба лоиҳаҳое ворид мешавам, ки ба бунбаст расидаанд. Решаи мушкилотро меёбам, равишро аз нав месозам, ба натиҷа мерасонам.
Подробнее → Ҳалҳо
Контурҳои стандарте, ки ман тарҳрезӣ ва татбиқ мекунам
На аз қуттии тайёр — ҳар яке ба системаҳои шумо мутобиқ мешавад ва бо ядро интеграсия мешавад.
CRM
На CRM-и қуттигӣ, балки контури дурусти идоракунии муштариён — аз тамоси аввал то вафодорӣ.
Подробнее → ERP
На ивазкунии ERP, балки бартараф кардани нуқтаҳои кӯри он — такмилдиҳӣ, модулҳо ва интегратсияҳое, ки системаи вазнинро ба асбоби кории табдил медиҳанд.
Подробнее → Контакт-марказ
Контакт-марказ — на станцияи телефонӣ, балки нуқтаест, ки муштарӣ қарор мекунад: бо шумо монад ё рафт. Масъала дар сохтори дохилии он аст.
Подробнее → Онбординг
Онбординг — таассуроти аввали муштарӣ аз ширкати шумо. Агар он 5 рӯз ва 12 бланки коғазӣ гирад, таассуроти дуюм нахоҳад буд.
Подробнее → BI
Таҳлилҳо — на графикҳои зебо дар девор. Ин ҷавоб ба савол 'барои чӣ?' пеш аз он ки мушкилот зарар шавад.
Подробнее → Автоматикунонӣ
Автоматикунонӣ — на ивазкунии одамон бо роботҳо. Ин бартараф кардани қадамҳоест, ки набояд мавҷуд бошанд, ва суръатбахшии онҳое, ки бояд бошанд.
Подробнее → Интегратсияҳо
Интегратсияҳо — қабати ноаён, аммо танқидӣ. Вақте кор мекунад — системаҳо бо ҳам гап мезананд. Вақте не — маълумотҳо гум мешаванд ва одамон аз тиреза ба тиреза нусхабардорӣ мекунанд.
Подробнее → Гардиши ҳуҷҷатҳо
Гардиши ҳуҷҷатҳо — на дар бораи сканкунии коғазҳо. Ин дар бораи он аст, ки ҳуҷҷати зарурӣ дар лаҳзаи зарурӣ назди одами зарурӣ бошад — бе талафот ва таъхир.
Подробнее → LOS чакана
Контури идоракунии раванди қарзи чакана: қабули ариза, санҷиш, скоринг, равонакунӣ, мувофиқат ва интиқол ба барасмиятгузорӣ. На иваз кардани ядро, балки қабати зеркунанда дар болои ландшафти мавҷуда.
Подробнее → LOS корпоративӣ
Контури кории раванди қарзи корпоративӣ: аз аризаи аввалин то қарори комитет ва барасмиятгузорӣ. На иваз кардани АБС, балки идоракунии раванди мураккаби чандмарҳалагӣ.
Подробнее → SME auto-decisioning
Қарори автоматикии зуд барои қарзҳои бизнеси хурду миёна, аммо шарҳпазир ва идорашаванда.
Подробнее → Комитети рақамӣ
Контури рақамии идоракунии кори комитетҳои ширкат — IT, инвеститсионӣ, қарзӣ, харидорӣ, меъморӣ. Рӯзнома, маводҳо, овоздиҳӣ, протокол ва аудит.
Подробнее → Ковенантҳо
Контури назорати проактивии ковенантҳо аз рӯи қарзҳои корпоративӣ — мӯҳлатҳо, нишондиҳандаҳо, ҳуҷҷатҳо.
Подробнее → Гарав
Даври пурраи ҳаёти гарав: арзёбӣ, ҳуҷҷатгузорӣ, сабти заҳмат, пайваст бо муомилаҳо, бозарзёбӣ.
Подробнее → Лимитҳо
Идоракунии марказонидашудаи лимитҳо аз рӯи муштарӣ, гурӯҳи шахсони алоқаманд, маҳсулот, соҳа ва портфел. Ба ҷои ҷадвалҳои парокандаг ва ҳисобҳои дастӣ — як манбаъи ягонаи ҳақиқат.
Подробнее → EWS
Контури муайян кардани бад шудани вазъи қарзгиранда тавассути маълумотҳо ва сигналҳои рафтор пеш аз делинквенсияи расмӣ. Дар кор бо портфели мушкилнок вақт — ресурси асосӣ.
Подробнее → Соҳаlar
Дар куҷо кор мекунам
Осиёи Марказӣning asosiy sektorlarida chuqur amaliy tajriba.
Бонкҳо
АБС — ядро. Мо экосистема дар атрофи он месозем: онбординг, CRM, қарздиҳӣ, порта...
Телеком
BSS/OSS — ядро. Мо дар атроф месозем: абонент 360, пешгирии баромад, таҳлили бил...
Ритейл
1С, SAP, системаи ҳисобгирӣ — ядро. Мо дар атроф месозем: омниканалӣ, таҳлили му...
Суғурта
Системаи асосӣ полисҳоро идора мекунад. Мо дар атроф месозем: порталҳои муштарӣ,...
Бахши давлатӣ
Системаҳои идоравӣ — ядро. Мо дар атроф месозем: порталҳои хидматҳои давлатӣ, ин...
Истеҳсолот
ERP/1С — ядро. Мо дар атроф месозем: нақшагирии истеҳсолот, назорати сифат, мони...
Амалия
Лоиҳаҳо
Лоиҳаҳои воқеӣ бо натиҷаҳои ченшаванда.
banking
Экосистемаи CRM барои бонки тиҷоратӣ
Ҳолати типикӣ: бонк ба ҷалб сармоя мегузорад, аммо 30-40% лидҳоро дар роҳ ба кушодани ҳисоб гум мекунад. Сабаб — шикоф байни CRM ва АБС. Ҳалли масъала — интегратсия, на ивазкунӣ.
Конверсияи лид → муштарӣ ба 35% афзуд
Вақти онбординг аз 5 рӯз ба 4 соат кам шуд
Вуруди дастии маълумот ба 60% кам шуд
telecom
Subscriber 360 барои телеком-оператор
Мушкилоти типикӣ: талафоти абонент 6-8% дар моҳ, маркетинг кӯркӯрона мезанад, дастгирӣ муштариро намешиносад. Сабаб — маълумоти абонент дар 5-7 система пароканда аст ва касе тасвири пурраро намебинад. Ҳал — қабати интегратсионӣ, на системаи нав.
Талафот аз 8% ба 3,5% дар 4 моҳ пас аз оғоз кам шуд
ARPU ба 15% афзуд тавассути пешниҳодҳои персоналӣ
Дақиқати пешгӯии талафот — 78%
retail
Платформаи омниканалӣ барои чаканафурӯш
Мушкилоти типикӣ: шабакаи чаканафурӯшӣ мағозаи интернетиро оғоз кард, аммо он алоҳида аз офлайн зиндагӣ мекунад. Боқимондаҳо мувофиқ нестанд, 40-50% сабадҳо партофта мешаванд, муштарӣ ду ширкати гуногунро мебинад. Ҳал — интегратсия, на сайти нав.
Фурӯши онлайн дар 6 моҳ ба 180% афзуд
Сабадҳои партофташуда аз 45% ба 18% кам шуд
Баргардонишҳо ба 25% кам шуд
Вазифаатонро муҳокима кардан тайёред?
Гӯед, ки чӣ кор намекунад ё чӣ бояд сохта шавад. Суҳбати аввал — бе ӯҳдадорӣ.
Одатан дар давоми якчанд соат ҷавоб медиҳам