Amaliyot

Loyihalar

O'lchanadigan natijali real loyihalar. Har bir loyiha — muammodan diagnostika orqali ishlaydigan yechimga yo'l.

Tipik vaziyat: bank jalb qilishga sarmoya kiritadi, lekin hisob ochishga ketayotgan yo'lda lidlarning 30-40% ni yo'qotadi. Sabab — CRM va ABS o'rtasidagi uzilish. Yechim — almashtirish emas, integratsiya.

Lid → mijoz konversiyasi 35% ga o'sdi

Onboarding vaqti 5 kundan 4 soatgacha qisqardi

Qo'lda ma'lumot kiritish 60% ga qisqardi

telecom

Telekom operator uchun Subscriber 360

Odatdagi muammo: oyda 6-8% chiqib ketish, marketing ko'r-ko'rona ishlaydi, qo'llab-quvvatlash mijozni bilmaydi. Sabab — abonent ma'lumotlari 5-7 tizimga tarqalib ketgan va hech kim to'liq rasmni ko'rmaydi. Yechim — yangi tizim emas, integratsiya qatlami.

Chiqib ketish ishga tushirishdan 4 oy ichida 8%dan 3,5%ga tushdi

ARPU personallashtirilgan takliflar hisobiga 15%ga oshdi

Chiqib ketishni bashorat qilish aniqligi — 78%

retail

Chakana savdochi uchun omnikanallik platformasi

Odatdagi muammo: chakana tarmoq internet-do'kon ochdi, lekin u oflayndan alohida yashaydi. Qoldiqlar mos kelmaydi, savatlarning 40-50% tashlab ketiladi, mijoz ikki turli kompaniyani ko'radi. Yechim — yangi sayt emas, integratsiya.

Onlayn savdo 6 oy ichida 180%ga oshdi

Tashlab ketilgan savatlar 45%dan 18%ga kamaydi

Qaytarishlar 25%ga kamaydi

banking

Chakana bankda onboarding avtomatlashtirish

Tipik og'riq: bank MXB-mijozlarni jalb qiladi, lekin hisob ochish 3-5 kun davom etadi — va arizachilarning 30-40% kutmasdan ketadi. Sabab — texnologiya emas, bo'limlar o'rtasidagi tashkiliy uzilishlar.

Yuridik shaxslar onboarding vaqti 5 kundan 4 soatgacha qisqardi

Onboarding bosqichidagi arizachilar oqimi 62% ga kamaydi

ABS ga qo'lda ma'lumot kiritish 85% ga qisqardi

banking

Bankda kredit jarayonini qayta qurish

Klassik muammo: kredit arizasi 2 hafta ko'rib chiqiladi, mijozlar raqobatchilarga ketadi. Sabab — bank qog'oz jarayonni raqamlashtirganda, qayta loyihalashtirmagan. To'g'ri yondashuv — avval reinjirinig, keyin avtomatlashtirish.

Arizadan chiqarishgacha bo'lgan muddat 2 haftadan 2 kungacha qisqardi

Kredit chiqarishlari hajmi birinchi chorakda 45% ga oshdi

Jarayondagi bosqichlar soni 23 tadan 9 taga tushdi

telecom

Telekom operator uchun diler portali

Keng tarqalgan muammo: operator 200-300+ dilerlik nuqtalari orqali sotadi, ammo haqiqiy savdolarni ko'rmaydi va komissiyalarni dilerlar ma'lumotlari bo'yicha to'laydi. Natija — 8-12% firibgarlik va nazorat yo'qolishi. Yechim — billingga bog'liq portal.

Savdolarning 100% real vaqt rejimida portalda qayd qilinadi

'O'lik jonlar' bilan firibgarlik 78%ga kamaydi

Komissiyalarni hisoblash vaqti 5 kundan avtomatikka qisqardi

government

Davlat muassasasi uchun elektron hujjat aylanmasi

Muassasalar qog'ozga botib qolgan: oylab ketadigan muvofiqlashtirishlar, yo'qolib ketgan hujjatlar. Ko'p holatda avvalgi SED joriy etish urinishi muvaffaqiyatsiz tugagan. 94% adoption ko'rsatkichiga qanday erishilganini ko'rib chiqamiz.

Hujjatni muvofiqlash o'rtacha vaqti 2-3 haftadan 3 kunga qisqardi

Hujjat yo'qotishlari — 6 oy davomida 0 holat (ilgari oyda 15-20 ta edi)

Muddatida bajarilgan hujjatlar ulushi 54%dan 89%ga oshdi

government

Besh idorani integratsiya qilgan davlat xizmatlari portali

Fuqarolar bitta ruxsat olish uchun 3-5 idoradan o'tib, o'nlab ma'lumotnoma yig'adi. Nima uchun «yagona deraza» muammoni hal qilmasligini va haqiqiy idoralararo integratsiyani qanday qurish mumkinligini ko'rib chiqamiz — 3 haftadan 2 kungacha.

12 ta davlat xizmati yagona portal orqali onlayn mavjud

Xizmat ko'rsatishning o'rtacha vaqti — 3 hafta o'rniga 2 kun

Fuqarolar uydan ariza topshiradi — idoralarga 0 tashrif

insurance

Sug'urta kompaniyasi uchun agent portali

Yuzlab agentlar ko'r-ko'rona ishlaydi: eskirgan jadvallar bo'yicha mukofot hisoblashadi, mijoz tarixini ko'rmaydi, andеrrighterni kunlab kutadi. Avtomatik andеrraytingga ega agent portalini qanday qurish — polisni 15 daqiqada rasmiylashtirish, zararlilik minus 18%.

Standart polis rasmiylashtirish vaqti 2 kundan 15 daqiqaga qisqarди

Mukofot hisoblashdagi xatolar 12%dan 1,5%ga tushdi

Polislarning 72% andеrrayter ishtirokisiz avtomatik rasmiylashtiriladi

manufacturing

Ishlab chiqarish korxonasida MES-pilot

Zavod haqiqiy tannarxni bilmaydi — ERP me'yorlar bo'yicha hisoblaydi, ustalar ma'lumotlarni xotiradan kiritadi. MES-pilot bir seksiyada haqiqiy rasmni qanday ochib berishi va nima uchun tannarx ko'pincha rejadagidan 20%+ yuqori bo'lishini ko'rib chiqamiz.

Ishlab chiqarish ma'lumotlari shaffofligi — 95% (ilgari ~40% edi, qolgani qo'lda kiritish)

To'xtashlar real vaqt rejimida sabablari ko'rinishi tufayli 34%ga kamaydi

Haqiqiy tannarx aniqlandi: rejadagidan +22% — 3 mahsulot narxlari tuzatildi

retail

Chakana savdo tarmog'i uchun CRM va sodiqlik dasturi

Chakana savdo tarmog'i yuz minglab sodiqlik kartlarini chiqardi — va xaridorlarini bilmaydi. Hammaga tekis chegirma, ommaviy yuborishlar, konversiya 0,3%. Ma'lumotlarni bilimlarga aylantirib, o'rtacha chekni 28%ga ko'tarish qanday amalga oshirilishini ko'rib chiqamiz.

Dastur ishtirokchilarining o'rtacha cheki 28%ga oshdi

Dastur ishtirokchilarining chiqishi 35%ga kamaydi

Personallashtirilgan takliflar konversiyasi — 8,4% (ommaviy yuborishlarda 0,3% edi)

Vazifangizni muhokama qilishga tayyormisiz?

Nima ishlamayotganini yoki nima qurilishi kerakligini ayting. Birinchi suhbat — majburiyatsiz.

Vazifani muhokama qilish Telegramga yozish

Odatda bir necha soat ichida javob beraman