Контурҳои стандарте, ки ман тарҳрезӣ ва татбиқ мекунам

На CRM-и қуттигӣ, балки контури дурусти идоракунии муштариён — аз тамоси аввал то вафодорӣ.

На ивазкунии ERP, балки бартараф кардани нуқтаҳои кӯри он — такмилдиҳӣ, модулҳо ва интегратсияҳое, ки системаи вазнинро ба асбоби кории табдил медиҳанд.

Контакт-марказ — на станцияи телефонӣ, балки нуқтаест, ки муштарӣ қарор мекунад: бо шумо монад ё рафт. Масъала дар сохтори дохилии он аст.

Онбординг — таассуроти аввали муштарӣ аз ширкати шумо. Агар он 5 рӯз ва 12 бланки коғазӣ гирад, таассуроти дуюм нахоҳад буд.

Таҳлилҳо — на графикҳои зебо дар девор. Ин ҷавоб ба савол 'барои чӣ?' пеш аз он ки мушкилот зарар шавад.

Автоматикунонӣ — на ивазкунии одамон бо роботҳо. Ин бартараф кардани қадамҳоест, ки набояд мавҷуд бошанд, ва суръатбахшии онҳое, ки бояд бошанд.

Интегратсияҳо — қабати ноаён, аммо танқидӣ. Вақте кор мекунад — системаҳо бо ҳам гап мезананд. Вақте не — маълумотҳо гум мешаванд ва одамон аз тиреза ба тиреза нусхабардорӣ мекунанд.

Гардиши ҳуҷҷатҳо — на дар бораи сканкунии коғазҳо. Ин дар бораи он аст, ки ҳуҷҷати зарурӣ дар лаҳзаи зарурӣ назди одами зарурӣ бошад — бе талафот ва таъхир.

Контури идоракунии раванди қарзи чакана: қабули ариза, санҷиш, скоринг, равонакунӣ, мувофиқат ва интиқол ба барасмиятгузорӣ. На иваз кардани ядро, балки қабати зеркунанда дар болои ландшафти мавҷуда.

Контури кории раванди қарзи корпоративӣ: аз аризаи аввалин то қарори комитет ва барасмиятгузорӣ. На иваз кардани АБС, балки идоракунии раванди мураккаби чандмарҳалагӣ.

Қарори автоматикии зуд барои қарзҳои бизнеси хурду миёна, аммо шарҳпазир ва идорашаванда.

Контури рақамии идоракунии кори комитетҳои ширкат — IT, инвеститсионӣ, қарзӣ, харидорӣ, меъморӣ. Рӯзнома, маводҳо, овоздиҳӣ, протокол ва аудит.

Контури назорати проактивии ковенантҳо аз рӯи қарзҳои корпоративӣ — мӯҳлатҳо, нишондиҳандаҳо, ҳуҷҷатҳо.

Даври пурраи ҳаёти гарав: арзёбӣ, ҳуҷҷатгузорӣ, сабти заҳмат, пайваст бо муомилаҳо, бозарзёбӣ.

Идоракунии марказонидашудаи лимитҳо аз рӯи муштарӣ, гурӯҳи шахсони алоқаманд, маҳсулот, соҳа ва портфел. Ба ҷои ҷадвалҳои парокандаг ва ҳисобҳои дастӣ — як манбаъи ягонаи ҳақиқат.

Контури муайян кардани бад шудани вазъи қарзгиранда тавассути маълумотҳо ва сигналҳои рафтор пеш аз делинквенсияи расмӣ. Дар кор бо портфели мушкилнок вақт — ресурси асосӣ.